📝 La información en este tema es válida para todos los modelos excepto el Dairy WOW 4000.
Una deficiente conexión a Internet reducirá el flujo de datos al sistema Datamars Livestock. Si se pierde la conexión a Internet no habrá ningún flujo de datos al sistema.
Diagnóstico de fallas de las conexiones satelitales a Internet:
Colóquese próximo al sistema Datamars WOW móvil.
En la configuración de su teléfono móvil, compruebe que la conectividad Wi-Fi esté activada.
En la lista de redes Wi-Fi disponibles, seleccione RemoteWOW e ingrese la contraseña trutestRemoteWOW
Abra un navegador web (Chrome, Safari, etc.) e ingrese 192.168.50.1 en la barra de direcciones.
Se abrirá en el navegador la aplicación web de configuración del sistema Datamars WOW:
Toque Settings (configuración) y desplácese hasta Current Signal (señal actual).
Modem Status (estado del módem) debe mostrar Connected (conectado), y Signal Strength (intensidad de la señal) debe mostrar un valor mayor que 62 dentro de los dos minutos siguientes al arranque, y uno mayor que 56 después de ese lapso.
Si la intensidad es baja (menor de 62 dentro de los dos minutos siguientes al arranque y/o menor que 56 después):
Compruebe que la información de orientación de la antena satelital (valores de acimut y elevación) desde su finca sea correcta (consulte Preparación de una conexión satelital a Internet para su sistema WOW). Podría ser necesario volver a hacer el procedimiento de orientación si se cambió de lugar el sistema WOW luego de que se determinaron esos valores anteriormente. Oriente la antena según los valores indicados por Dishpointer, y mida la intensidad de la señal. Si la intensidad continúa baja, siga los pasos a continuación.
Asegúrese de que el sistema WOW esté sobre un terreno llano. Si eso no es posible, deberá ajustar la orientación de la antena para compensar. Utilice un inclinómetro o un nivel de burbuja (o bien una app en su teléfono móvil) para establecer la elevación; no tome en cuenta las marcas en el soporte angular de la antena. Los inclinómetros y los niveles de burbuja miden ángulos respecto al plano horizontal, de modo que deberá calcular el ángulo requerido al restar de 90° el valor de la elevación. Por ejemplo, si Dishpointer indica que la elevación es de 35°, el ángulo a medir deberá ser de 55° (90 menos 35).
La imagen muestra la app Measure de teléfonos iPhone midiendo directamente un ángulo de 55°:
Después de ajustar la elevación de la antena, mida de nuevo la intensidad de la señal (consulte Preparación de una conexión satelital a Internet para su sistema WOW)
Si el problema persiste, comuníquese con el equipo de apoyo (ver abajo).
Si la intensidad es de 0 (cero):
Compruebe que el cable de la antena esté conectado correctamente en ambos extremos.
✋ La antena debe estar ya conectada a la caja de control antes de conectar la batería y los paneles solares. De lo contrario la caja pudiera sufrir daños por una sobrecarga eléctrica.
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Si se muestra en pantalla la leyenda "Error":
1. Podría ser necesario rearrancar el sistema Datamars WOW si el voltaje de la batería descendió considerablemente en algún momento del procedimiento.
Para rearrancar el sistema, desconecte los cables de la batería y de los paneles solares, espere dos minutos y vuelva a conectarlos.
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2. Inspeccione los paneles solares, ya que podrían no estar recargando la batería correctamente:
Compruebe que los paneles estén orientados hacia el sol de mediodía, y sin obstáculos ni sombras que interfieran.
Compruebe la correcta limpieza de los paneles. Toda acumulación de polvo y de deposiciones de aves puede afectar su desempeño.
Compruebe que los cables de la batería y de los paneles solares estén en buenas condiciones y conectados correctamente en ambos extremos.
Inspeccione el controlador de recarga solar ("Solar Charge Controller") en el lado interior de la tapa de la caja de control. Si está encendido el LED de color verde próximo a "Charging" (recargando), es señal de que los paneles están recargando la batería.
3. Inspeccione la batería ya que pudiera estar defectuosa; pruebe lo siguiente:
Mida el voltaje con un probador de baterías. El probador debe medir un voltaje por encima de 12,2 V.
Intente recargarla con un recargador con funcionalidad de eliminación de sulfataciones. Si la batería está sulfatada, podría recuperarse con ese procedimiento.
Utilice otra batería.
Después de intentar todas o alguna(s) de las soluciones anteriores, monitoree el voltaje de la batería durante algunas semanas con teléfonos móviles y la aplicación web de configuración del sistema Datamars WOW. Vaya a la pantalla Diagnostics (diagnóstico), desplácese hasta Platform Diagnostics y observe el valor de Vbatt. Debe seguir estando por encima de 12,2 V:
Si el estado del módem es de no conectado:
Se alcanzó el límite de datos de la suscripción al servicio de conexión satelital, y se debe restablecer la SIM. Comuníquese con el equipo de apoyo (ver abajo).