FAQ/Problèmes et solutions - Migration vers la nouvelle plate-forme intégrée Datamars Livestock et l'application mobile Datamars Pro

Commencez par télécharger et installer la nouvelle application mobile Datamars Pro :

💡 Vous pouvez maintenant supprimer l'ancienne application mobile Tru-Test Data Link, vous n'en aurez plus besoin.

Si vous avez déjà un compte pour les produits Active Tag, pesage autonome, portillons de tri Dairy Drafter, Fence Monitoring et Connected Energizer, utilisez vos informations de connexion existantes. Toutes les données relatives à votre élevage seront ainsi rassemblées en un seul endroit 😊.

Lorsque vous lancez l'application, appuyez sur Connexion au lieu de créer un nouveau compte :

📝 Vos anciennes informations de connexion pour Datamars Livestock ne fonctionneront pas dans l'application Datamars Pro.

Plusieurs élevages peuvent être associés à un seul compte utilisateur Datamars Livestock. Une fois que vous avez créé votre premier élevage, connectez-vous à l'application Web Datamars Livestock avec vos informations de connexion, puis, dans le coin supérieur gauche, cliquez sur le nom de votre élevage principal et sélectionnez +Nouvel élevage :

Suivez les étapes pour créer un nouvel élevage.

Désormais, lorsque vous transférez des séances vers Datamars Livestock à l'aide de l'application Datamars Pro, du logiciel pour PC Data Link ou sur un indicateur 5000, il vous sera demandé de sélectionner un élevage.

Pour migrer des données depuis plusieurs élevages au sein de l'ancienne plate-forme vers plusieurs élevages au sein de la plate-forme Datamars Livestock :

💡 Si vous avez besoin d'aide, cliquez sur la bulle de discussion située en bas à droite de l'écran ou envoyez un e-mail à sf-support@datamars.com. Envoyez votre adresse e-mail, les noms de vos anciens élevages sur l'ancienne plate-forme Datamars Livestock et les noms de vos nouveaux élevages dans Datamars Livestock.

La nouvelle application prend en charge les modèles suivants :

*Le panneau lecteur EID XRP2 est pris en charge dans Datamars Pro pour Android uniquement

Si vous avez un appareil plus ancien, voir ci-dessous.

Certains produits Tru-Test plus anciens ne sont pas pris en charge dans la nouvelle application mobile Datamars Pro, notamment les suivants :

Vous pouvez cependant continuer à récupérer les données de votre appareil via Data Link PC ou vous pouvez continuer à utiliser l'ancienne application mobile Data Link.

Oui, l'ancienne application mobile Data Link et l'application Web Datamars Livestock (ancienne version) seront disponibles jusqu'en avril 2026. Cependant, puisque l'application Datamars Pro, le logiciel pour PC Data Link et les indicateurs 5000 sont désormais conçus pour envoyer les données à Datamars Livestock (pas l'ancienne plate-forme Datamars Livestock), nous recommandons de commencer la transition le plus tôt possible pour rassembler vos données à un seul endroit.

Lorsque vous vous connectez pour la première fois à l'application Datamars Pro, si l'adresse e-mail utilisée existe dans l'ancienne plate-forme Datamars Livestock, rendez-vous dans Menu / Paramètres généraux / Commencer la migration pour transférer vos anciennes données. La migration sera terminée dans les 24 heures et les données seront disponibles dans Datamars Livestock.

❗ Le service de migration sera disponible jusqu'en avril 2026. Après cette date, l'ancienne plate-forme ne sera plus accessible. Contactez l'équipe d'assistance Datamars à sf-support@datamars.com en mentionnant votre adresse e-mail et le nom de l'ancien élevage dans l'ancienne plate-forme.

Si vous avez plusieurs élevages dans l'ancienne plate-forme, consultez Que se passe-t-il si j'ai plusieurs élevages ? ci-dessus.

Vous devez mettre à jour le logiciel pour PC Data Link. Seule la version 6.1 ou supérieure prend en charge la nouvelle plate-forme intégrée Datamars Livestock.

Vous devez mettre à jour le micrologiciel sur votre XR5000, ID5000 ou JR5000. Seule la version 4.8 ou supérieure prend en charge la nouvelle plate-forme intégrée Datamars Livestock.

Si vous utilisez des champs de données personnalisés sur votre indicateur de pesée ou votre lecteur EID (par exemple, vous avez créé un champ personnalisé pour enregistrer une caractéristique particulière d'un animal, tel que Race ou Note d'état corporel), vous pourrez consulter ces informations dans Datamars Livestock. Si vous souhaitez trier ou manipuler davantage les données, vous devrez les exporter en fichier .csv à ouvrir dans Excel.

📝 Si un champ personnalisé contient des données de poids, il sera importé comme champ poids dans Datamars Livestock, à condition qu'il soit nommé « Poids » et soit un champ numérique.