Comment puis-je vérifier que la passerelle est allumée et fonctionne correctement ?
Dans l'application mobile, rendez-vous dans Mes appareils, puis à Passerelles de surveillance d'activité. Appuyez sur la passerelle et consultez la date Vu pour la dernière fois. Si la passerelle n'a pas été vue depuis un moment (par exemple, quelques heures), elle est peut-être hors ligne et vous devrez en trouver la raison. Voir Résolution des problèmes - problèmes de passerellee.
Comment puis-je vérifier qu'un collier actif ou une boucle d'oreille active envoie des données ?
Effectuez cette vérification lorsque vous savez avec certitude que les animaux ont récemment été à portée de la passerelle.
Dans l'application mobile, rendez-vous dans Mes appareils, Boucles actives, puis Boucles actives à nouveau. La liste de toutes les boucles actives s'affichera. Les boucles actives qui n'ont pas encore été vues par la passerelle ou n'ont pas été vues récemment apparaîtront en haut de la liste. Si une boucle active n'a pas été vue pendant une période de temps imprévue, triez l'animal et réattribuez sa boucle active.
Vérification de l'état de la passerelle et des boucles actives
Regardez la vidéo pour apprendre :
à vérifier que la passerelle fonctionne correctement ;
à vérifier l'état des boucles actives ;
quoi faire si une boucle active est hors de portée depuis une période de temps imprévue ;
à utiliser l'application mobile pour afficher les boucles actives qui n'ont pas encore été synchronisées.