Come si controlla il gateway?
Innanzitutto, verificare che il gateway sia online.
Per controllare il gateway utilizzando l'applicazione Web:
Andare a I miei dispositivi e selezionare Farm Network Gateway.
Osservare l'ora dell'Ultimo collegamento e fare clic sul gateway:
Quindi effettuare i seguenti controlli:
Controllare l'alimentazione del gateway e del modem | La spia LED di alimentazione sul gateway e sul modem è ACCESA? In caso contrario, verificare che il gateway o il modem non siano stati spenti. Controllare se nella scheda elettronica è scattato un interruttore automatico. Se il problema era l'alimentazione ed è stata ripristinata, attendere alcuni minuti e controllare nuovamente l'ora dell'Ultimo collegamento sul gateway. |
Controllare la connessione Internet – Ethernet | Collegare un computer portatile al modem utilizzando un cavo Ethernet e una porta diversa. Se la connessione a Internet funziona correttamente, il cavo Ethernet del gateway potrebbe essere danneggiato e deve essere sostituito. Se la connessione a Internet non funziona, verificare con il provider di servizi Internet (ISP). Se l'ISP non è al corrente di problemi, il gateway potrebbe essere difettoso. |
Controllare la connessione Internet – Wi-Fi | Collegare un telefono cellulare al modem utilizzando la stessa connessione Wi-Fi del gateway. Se la connessione Internet funziona correttamente, il gateway potrebbe essere difettoso. |
Controllare la connessione Internet – LTE | Utilizzare un telefono cellulare per verificare l'intensità del segnale (numero di barre) nella posizione del gateway. Se l'intensità del segnale è sufficiente, il gateway potrebbe essere difettoso. |
Per ulteriore assistenza | Contattare l'assistenza di Datamars Smart Farming utilizzando le informazioni riportate di seguito. |