Controleer de stroomtoevoer naar gateway en modem

Brandt het voedingslampje op gateway en modem? Zo niet, controleer dan of de gateway of modem mogelijk is uitgeschakeld. Controleer de printplaat om te zien of er een schakelaar is omgezet. Als de stroomvoorziening het probleem was en deze is hersteld, wacht dan een paar minuten en controleer dan opnieuw de tijd Laatst gezien van de gateway.

Controleer de internetverbinding - ethernet

Sluit een laptop aan op de modem met behulp van een ethernetkabel, gebruik een andere poort.

Als deze internetverbinding in orde is, kan de ethernetkabel van de gateway beschadigd zijn. Vervang in dat geval de kabel.

Als de internetverbinding niet in orde is, neem dan contact op met uw internetprovider. Als de internetprovider aangeeft dat er geen problemen zijn, is de gateway mogelijk defect.

Controleer de internetverbinding - Wifi

Verbind een mobiele telefoon met de modem via dezelfde wifiverbinding als de gateway.

Als deze internetverbinding in orde is, is de gateway mogelijk defect.

Controleer de internetverbinding - LTE

Gebruik een mobiele telefoon om de signaalsterkte (aantal balken) op de locatie van de gateway te controleren.

Als de signaalsterkte in orde is, is de gateway mogelijk defect.

Voor verdere assistentie

Neem contact op met het Datamars Smart Farming Support Team, zie hieronder.