Verifique se tem a versão mais recente de Datamars Pro

Aceda à loja Google Play (smartphones Android) ou à App store (iPhones Apple):
Procurar Datamars Pro e tocar em Atualizar:

Verifique se o Bluetooth®está ativado no seu dispositivo Tru-Test

Indicadores de balança JR5000, ID5000, XR5000	5000 indicadores utilizam Wi-Fi em vez de Bluetooth para se ligarem ao Datamars Pro.
Leitores IDE XRS2i, SRS2i, XRS2, SRS2, XRP2i, XRP2	Aceder a Definições > Bluetooth. Definir Bluetooth para Automático.
Indicadores EziWeigh7i, S3	O Bluetooth está sempre ligado.

Verificar as definições num leitor XRS2i/SRS2i/XRS2/SRS2 IDE Stick

As configurações Bluetooth Modo de conexão e Saídat devem estar no ajuste padrão.

Aceder a Definições / Bluetooth. Definir Bluetooth para [Auto].
No menu Definições / Bluetooth / Avançadas, verifique se o Modo de ligação e a Saída estão definidos para [Predefinição].

Certifique-se de que eliminou a antiga aplicação móvel Data Link

O Datamars Pro substitui a antiga aplicação móvel Data Link. Deve eliminar a aplicação móvel Data Link para evitar problemas de ligação.

Verificar se o aparelho Tru-Test não está ligado a outro aparelho

Quando liga o dispositivo Tru-Test, o símbolo/LED Bluetooth deve estar desligado. Se estiver ligado, terá de desemparelhar/esquecer a ligação Bluetooth (ver abaixo) e, em seguida, tentar novamente o emparelhamento na aplicação Datamars Pro.

Verificar as definições da aplicação Datamars Pro

Apple iPhone - Definições Datamars Pro

A definição Bluetooth do telemóvel tem de estar activada.
A localização e o Bluetooth™ devem estar activadas para a aplicação Datamars Pro.

Para ativar o Bluetooth num iPhone da Apple:

Ir para Definições.
Ativar Bluetooth.

Para verificar as definições do Datamars Pro num iPhone da Apple:

Aceda a Definições e procure Datamars Pro.
Definir a Localização para Durante a utilização da aplicação ou Sempre.
Definir Bluetooth para ON.

Smartphones Android - Definições Datamars Pro

A definição Bluetooth do telemóvel tem de estar activada.
as definições de Localização e Armazenamento devem estar activas para a aplicação Datamars Pro.

Para ativar o Bluetooth num iPhone Android:

Aceder a Definições / Ligações.
Ativar Bluetooth.

Para verificar as definições do Datamars Pro num smartphone Android:

Aceda a Definições / Aplicações e procure Datamars Pro.
Permissões de toque.
Defina a Localização para Permitir apenas durante a utilização da aplicação ou Permitir sempre.

Verifique se o seu dispositivo Tru-Test é suportado pelo Datamars Pro

O Datamars Pro suporta estes dispositivos Tru-Test:

* Indicadores de balança XR5000, ID5000, JR5000
* Leitores de cartões XRS2i, XRS2, SRS2i, SRS2 IDE
* Leitores de painel IDE XRP2i, XRP2*
* Indicador S3
* Indicador EziWeigh7i

*Leitor de painel IDE XRP2 suportado apenas no Datamars Pro para Android
Se tiver um dos produtos abaixo indicados, terá de utilizar o software Data Link para PC para obter dados do seu dispositivo:

* Indicador de balança S2
* Leitor de cartões IDE XRS
* Indicador EziWeigh7
* Código 3000

Verifique se o seu dispositivo móvel é compatível

O seu dispositivo móvel tem de estar a funcionar com Android 11 ou posterior, ou iOS 16 ou posterior.

Tentar desemparelhar (esquecer) o dispositivo Bluetooth

Se o Bluetooth estava a funcionar anteriormente, mas deixou de funcionar, abra as definições de Bluetooth do telefone e desemparelhe ou "esqueça" o dispositivo e, em seguida, tente emparelhá-lo novamente.

Smartphones Android - esquecer um dispositivo Bluetooth

Ir para Definições / Ligações
Toque Bluetooth.
Toque no ícone Definições junto ao dispositivo que pretende desemparelhar e, em seguida, toque em Desemparelhar.