Ir para conteúdo principal
Todas as coleçõesWalk over weighingFAQ/Solução de falhas (todos os modelos WOW exceto Dairy WOW 4000)
Solução de falhas do sistema WOW (todos os modelos exceto Dairy WOW 4000)
Solução de falhas do sistema WOW (todos os modelos exceto Dairy WOW 4000)

Experimente estas soluções se você tiver um problema com o seu sistema WOW.

Atualizado há mais de um mês

📝 Este tópico é para todos os modelos exceto Dairy WOW 4000. Para o Dairy WOW 4000, clique aqui.

O sistema WOW está sem energia

  1. No seu celular, abra a configuração WiFi e procure RemoteWOW nas redes disponíveis.


    ​

  2. Se a opção WiFI RemoteWOW não estiver na lista é possível que o sistema não tenha energia suficiente.

Sistemas WOW alimentados por bateria:

  1. Assegure-se de que o sistema WOW esteja conectado com a bateria.

  2. Use um multímetro para assegurar-se de que a tensão da bateria seja maior que 12 V.

  3. Se a tensão da bateria for menor que 12 V, recarregue o sistema.

  4. Depois de carregado, reinicialize o sistema WOW. O sistema devia ir online.

Sistemas WOW alimentados pela rede:

  1. Assegure-se de que o sistema WOW esteja conectado e alimentado pela rede.

  2. Conecte outro dispositivo elétrico na alimentação de rede e veja se ele é ligado. Caso contrário, pode haver um problema com esta tomada.

  3. Conecte o sistema WOW com outra tomada de rede.

  4. Reinicialize o sistema WOW. O sistema devia ir online.

Se o problema perdurar, contate a equipe de suporte (veja a seguir).


​

Tags eletrônicos (IDE) não são lidos

  1. Posicione-se perto do sistema WOW.

  2. Acesse a configuração do seu celular e assegure-se de que WiFi esteja Ligado.

  3. Na lista de redes disponíveis, selecione RemoteWOW e introduza a senha trutestRemoteWOW.
    ​


    ​

  4. Abra um navegador (p.ex. Chrome ou Safari) e digite 192.168.50.1 na barra de endereço.
    ​
    Isso vai inicializar o aplicativo Configuração Datamars WOW:
    ​


    ​

  5. Role para Última RFID.

  6. Posicione um tag IDE perto da antena IDE e confirme que você pode ver o número IDE no campo Última RFID.
    ​


    ​

  7. Se nenhuma IDE aparecer, verifique que a antena esteja conectada corretamente.

  8. Desligue todos os outros equipamentos eletrônicos (outros leitores de IDE dentro de 50 m, energizadores de cercas elétricas, irrigadores, bombas de leite, etc.) e repita o teste. Se o tag IDE for lido, será necessário resolver um problema de interferência elétrica. Contate a equipe de suporte (veja a seguir).

Pesos inexatos ou nenhum peso

  1. Posicione-se perto do sistema WOW.

  2. Acesse a configuração do seu celular e assegure-se de que WiFi esteja Ligado.

  3. Na lista de redes disponíveis, selecione RemoteWOW e introduza a senha trutestRemoteWOW.
    ​


    ​

  4. Abra um navegador (p.ex. Google ou Safari) e digite 192.168.50.1 na barra de endereço.
    ​
    Isso vai inicializar o aplicativo Configuração Datamars WOW:
    ​

  5. Role para Peso atual.

  6. Coloque-se no centro da plataforma e verifique o seu próprio peso.
    ​


    ​

  7. Se você não ver o seu peso, assegure-se de que os cabos das barras de carga estejam conectados corretamente.

  8. Verifique se os vendantes de borracha e polímero no interior e no exterior da plataforma estão intactos e não danificados. Verifique o lado inferior da plataforma para assegurar-se de que não haja pedras ou fragmentos que impedem o movimento.

Se o problema perdurar, contacte a equipe de suporte (veja a seguir).

As portas de classificação não se abrem ou se abrem na direção errada

  1. Posicione-se perto do sistema WOW.

  2. Acesse a configuração do seu celular e assegure-se de que WiFi esteja Ligado.

  3. Na lista de redes disponíveis, selecione RemoteWOW e introduza a senha trutestRemoteWOW.
    ​


    ​

  4. Abra um navegador (p.ex. Google ou Safari) e digite 192.168.50.1 na barra de endereço.
    ​
    Isso vai inicializar o aplicativo Configuração Datamars WOW:
    ​


    ​

  5. Role para Portas de classificação.

  6. Assegure-se de que as portas de classificação estejam livres.

  7. Teste se as portas de classificação podem abrir-se na direção certa.

  8. Se a porta errada se abrir, é necessário trocar os motores das portas. Verifique novamente que as portas se abram na direção certa. A posição 1 devia abrir a porta para o lado da antena IDE. Use uma chave para trocar os motores.

Conexão com a Internet ruim ou perdida

Uma conexão ruim com a Internet desacelera o fluxo de dados ao Datamars Livestock. Uma conexão perdida impede completamente o fluxo de dados.
​
Veja Solucionar problemas de uma conexão com a Internet através de WiFi
Veja Solucionar problemas de uma conexão com a Internet através de LTE
Veja Solucionar problemas de uma conexão com a Internet através de satélite

Remover a barra de carga para fins de manutenção

🔗 Siga estas instruções para remover as barras de carga para fins de manutenção. Só se aplica aos modelos Prime 4000C, PrimeDraft 4000C, Flexi Starter 4000C e Flexi Mobile 4000C.

Isto respondeu à sua pergunta?