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Solução de falhas do sistema WOW (todos os modelos exceto Dairy WOW 4000)

Experimente estas soluções se você tiver um problema com o seu sistema WOW.

Atualizado há mais de 5 meses

📝 Este tópico é para todos os modelos exceto Dairy WOW 4000. Para o Dairy WOW 4000, clique aqui.

O sistema WOW está sem energia

  1. No seu celular, abra a configuração WiFi e procure RemoteWOW nas redes disponíveis.


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  2. Se a opção WiFI RemoteWOW não estiver na lista é possível que o sistema não tenha energia suficiente.

Sistemas WOW alimentados por bateria:

  1. Assegure-se de que o sistema WOW esteja conectado com a bateria.

  2. Use um multímetro para assegurar-se de que a tensão da bateria seja maior que 12 V.

  3. Se a tensão da bateria for menor que 12 V, recarregue o sistema.

  4. Depois de carregado, reinicialize o sistema WOW. O sistema devia ir online.

Sistemas WOW alimentados pela rede:

  1. Assegure-se de que o sistema WOW esteja conectado e alimentado pela rede.

  2. Conecte outro dispositivo elétrico na alimentação de rede e veja se ele é ligado. Caso contrário, pode haver um problema com esta tomada.

  3. Conecte o sistema WOW com outra tomada de rede.

  4. Reinicialize o sistema WOW. O sistema devia ir online.

Se o problema perdurar, contate a equipe de suporte (veja a seguir).


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Tags eletrônicos (IDE) não são lidos

  1. Posicione-se perto do sistema WOW.

  2. Acesse a configuração do seu celular e assegure-se de que WiFi esteja Ligado.

  3. Na lista de redes disponíveis, selecione RemoteWOW e introduza a senha trutestRemoteWOW.
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  4. Abra um navegador (p.ex. Chrome ou Safari) e digite 192.168.50.1 na barra de endereço.
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    Isso vai inicializar o aplicativo Configuração Datamars WOW:
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  5. Role para Última RFID.

  6. Posicione um tag IDE perto da antena IDE e confirme que você pode ver o número IDE no campo Última RFID.
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  7. Se nenhuma IDE aparecer, verifique que a antena esteja conectada corretamente.

  8. Desligue todos os outros equipamentos eletrônicos (outros leitores de IDE dentro de 50 m, energizadores de cercas elétricas, irrigadores, bombas de leite, etc.) e repita o teste. Se o tag IDE for lido, será necessário resolver um problema de interferência elétrica. Contate a equipe de suporte (veja a seguir).

Pesos inexatos ou nenhum peso

  1. Posicione-se perto do sistema WOW.

  2. Acesse a configuração do seu celular e assegure-se de que WiFi esteja Ligado.

  3. Na lista de redes disponíveis, selecione RemoteWOW e introduza a senha trutestRemoteWOW.
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  4. Abra um navegador (p.ex. Google ou Safari) e digite 192.168.50.1 na barra de endereço.
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    Isso vai inicializar o aplicativo Configuração Datamars WOW:
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  5. Role para Peso atual.

  6. Coloque-se no centro da plataforma e verifique o seu próprio peso.
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  7. Se você não ver o seu peso, assegure-se de que os cabos das barras de carga estejam conectados corretamente.

  8. Verifique se os vendantes de borracha e polímero no interior e no exterior da plataforma estão intactos e não danificados. Verifique o lado inferior da plataforma para assegurar-se de que não haja pedras ou fragmentos que impedem o movimento.

Se o problema perdurar, contacte a equipe de suporte (veja a seguir).

As portas de classificação não se abrem ou se abrem na direção errada

  1. Posicione-se perto do sistema WOW.

  2. Acesse a configuração do seu celular e assegure-se de que WiFi esteja Ligado.

  3. Na lista de redes disponíveis, selecione RemoteWOW e introduza a senha trutestRemoteWOW.
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  4. Abra um navegador (p.ex. Google ou Safari) e digite 192.168.50.1 na barra de endereço.
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    Isso vai inicializar o aplicativo Configuração Datamars WOW:
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  5. Role para Portas de classificação.

  6. Assegure-se de que as portas de classificação estejam livres.

  7. Teste se as portas de classificação podem abrir-se na direção certa.

  8. Se a porta errada se abrir, é necessário trocar os motores das portas. Verifique novamente que as portas se abram na direção certa. A posição 1 devia abrir a porta para o lado da antena IDE. Use uma chave para trocar os motores.

Conexão com a Internet ruim ou perdida

Uma conexão ruim com a Internet desacelera o fluxo de dados ao Datamars Livestock. Uma conexão perdida impede completamente o fluxo de dados.
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Veja Solucionar problemas de uma conexão com a Internet através de WiFi
Veja Solucionar problemas de uma conexão com a Internet através de LTE
Veja Solucionar problemas de uma conexão com a Internet através de satélite

Remover a barra de carga para fins de manutenção

🔗 Siga estas instruções para remover as barras de carga para fins de manutenção. Só se aplica aos modelos Prime 4000C, PrimeDraft 4000C, Flexi Starter 4000C e Flexi Mobile 4000C.

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