FAQ/Fehlerbehebung – Migration zur neuen, integrierten Datamars Livestock Web-App und mobilen App „Datamars Pro“

Laden Sie zuerst die neue mobile App „Datamars Pro“ herunter und installieren Sie sie:

💡 Sie sollten nun die alte mobile App „Tru-Test Data Link“ löschen – sie wird nicht mehr benötigt.

Wenn Sie bereits ein Datamars Livestock-Konto für Active Tag-, Autonomous Weighing-, Dairy Drafter-, Fence Monitoring- oder Connected Energizer-Produkte besitzen, verwenden Sie Ihre bestehenden Zugangsdaten. Ihre Betriebsdaten werden ab sofort einem einzigen Ort gespeichert.😊

Wenn Sie die App starten, tippen Sie auf Login, anstatt sich für ein neues Konto zu registrieren:

📝 Ihre alten Datamars Livestock-Zugangsdaten funktionieren in der Datamars Pro-App nicht mehr.

Ein einzelnes Datamars Livestock-Benutzerkonto kann mit mehreren Betrieben verknüpft werden. Sobald Sie Ihren ersten Betrieb eingerichtet haben, können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten bei der Datamars Livestock-Web-App anmelden. Klicken Sie dann oben links auf den Namen Ihres Hauptbetriebs und wählen Sie +Neuer Betrieb aus:

Befolgen Sie die Schritte zum Erstellen eines neuen Betriebs.

Wenn Sie nun Sitzungen mit der Datamars Pro-App, der Data Link PC-Software oder auf einem Wiegeterminal der Serie 5000 an Datamars Livestock übertragen, werden Sie aufgefordert, einen Betrieb auszuwählen.

So migrieren Sie Daten von mehreren Betrieben der alten Plattform zu mehreren Betrieben der neuen Datamars Livestock-Plattform:

💡 Wenn Sie Unterstützung benötigen, klicken Sie auf die Live-Chat-Sprechblase in der unteren rechten Bildschirmecke oder senden Sie eine E-Mail an sf-support@datamars.com. Geben Sie in der Nachricht Ihre E-Mail-Adresse, den Namen Ihrer alten Betriebe auf der alten Datamars Livestock-Plattform und die Namen Ihrer neuen Betriebe auf der neuen Datamars Livestock-Plattform an.

Die neue App unterstützt die folgenden Modelle:

*EID-Panel-Lesegeräte der Serie XRP2 werden nur in der mobilen App „Datamars Pro“ für Android unterstützt

Wenn Sie ein älteres Gerät haben, finden Sie weiter unten Informationen dazu.

Einige ältere Tru-Test-Produkte werden von der neuen mobilen App „Datamars Pro“ nicht unterstützt. Dazu gehören:

Sie können jedoch weiterhin Daten von Ihrem Gerät über die PC-Software „Data Link“ abrufen oder dafür die alte mobile App „Data Link“ verwenden.

Ja, die alte mobile App „Data Link“ und die alte Datamars Livestock (Legacy)-Web-App sind bis April 2026 verfügbar. Da die App „Datamars Pro“, die PC-Software „Data Link“ und Wiegeterminals der Serie 5000 nun jedoch so konzipiert sind, dass sie Daten an Datamars Livestock (und nicht an die alte Datamars Livestock-Plattform) senden, empfehlen wir, so bald wie möglich mit dem Umstieg zu beginnen, damit alle Ihre Daten an einem Ort gespeichert werden.

Wenn Sie sich zum ersten Mal bei der Datamars Pro-App anmelden und die verwendete E-Mail-Adresse in der alten Datamars Livestock-Plattform vorhanden ist, können Sie Ihre alten Daten unter Menü / Allgemeine Einstellungen / Migration starten übertragen. Innerhalb von 24 Stunden ist die Migration abgeschlossen und die Daten sind in Datamars Livestock (neu) verfügbar.

❗Die Migrationsfunktion ist bis April 2026 verfügbar. Danach wird die alte Plattform eingestellt. Wenden Sie sich unter Angabe Ihrer E-Mail-Adresse und des Namens des alten Betriebs auf der Legacy-Plattform an das Datamars-Supportteam: sf-support@datamars.com.

Wenn Sie mehrere Betriebe auf der alten Plattform haben: siehe Was ist, wenn ich mehrere Betriebe habe? oben.

Sie müssen die PC-Software aktualisieren. Die neue integrierte Plattform Datamars Livestock wird nur ab Version 6.1 unterstützt.

Sie müssen die Firmware Ihres XR5000-, ID5000- oder JR5000-Wiegeterminals aktualisieren. Die neue integrierte Plattform Datamars Livestock wird nur ab Version 4.8 unterstützt.

Wenn Sie benutzerdefinierte Datenfelder auf Ihrem Wiegeterminal oder EID-Lesegerät verwenden, z. B. wenn Sie ein benutzerdefiniertes Feld zum Erfassen einer bestimmten Tiercharakteristik (z. B. Rasse oder Körperzustandsbewertung) erstellt haben, können diese Informationen in Datamars Livestock angezeigt werden. Wenn Sie die Daten sortieren oder weiter bearbeiten möchten, müssen Sie sie als .csv-Datei exportieren und in Excel öffnen.

📝 Wenn ein benutzerdefiniertes Feld Gewichtsdaten enthält, wird es als Gewichtsfeld in Datamars Livestock importiert, sofern es den Namen „Gewicht“ trägt und ein Zahlenfeld ist.