Este artículo se aplica a:
Indicadores de pesaje XR5000, ID5000, JR5000
Barras de carga - todos los modelos
Las lecturas de peso son inestables, el indicador no se pone a cero o el indicador muestra "Carga insuficiente", "Sobrecarga" o "Código de celda equivocado"
Un mensaje de error de Carga insuficiente, Sobrecarga o Código de celda equivocado significa que el indicador no se ha configurado correctamente O que existe un problema físico con el sistema de pesaje.
Compruebe que su indicador 5000 está configurado correctamente para pesar y, a continuación, vuelva a la pantalla de pesaje, ponga a cero el indicador y pruebe la báscula utilizando un peso conocido (por ejemplo, su peso corporal). Si sigue teniendo problemas, siga los pasos restantes.
Compruebe que no haya nada que interfiera con las barras de carga. ¿Algún corte o desgaste? Si es así, pida cables de barra de carga de repuesto. Póngase en contacto con su distribuidor o jefe de zona.
Compruebe si los cables de la barra de carga están dañados. ¿Algún corte o desgaste? Si es así, pida cables de barra de carga de repuesto. Póngase en contacto con su distribuidor o jefe de zona.
Compruebe si hay humedad en los conectores. Desconecte los conectores de la barra de carga. Con un paño suave con alcohol metílico o isopropílico (nada más fuerte), limpie las clavijas del indicador, el interior de los conectores de los cables de la barra de carga y alrededor de las tapas. Cuando esté seco, vuelva a conectarlo y pruebe de nuevo.
Averigüe qué pieza está defectuosa - Se trata de un conector, un cable de la barra de carga, un puerto indicador de la báscula?
Para ello:
a. Desconecte ambos cables de la barra de carga del indicador de pesaje.
b. Vuelva a conectar el primer cable de la barra de carga al primer puerto del indicador. Ahora intenta conectarlo al segundo puerto.
c. Pruebe el segundo cable de la barra de carga de la misma manera.
d. Si una barra de carga tiene un problema con ambos puertos, esto indica que la barra de carga, el cable de la barra de carga o el conector de la barra de carga están defectuosos. Envíe ambas barras de carga para su reparación.
Si ambas barras de carga tienen un problema con un puerto, esto indica un puerto defectuoso en el indicador de la báscula. Envíe el indicador de pesaje al servicio técnico.
Si las dos barras de carga tienen un problema con ambos puertos y está utilizando barras de carga de terceros (no barras de carga Tru-Test) con un indicador de pesaje Tru-Test, realice una Calibración del intervalo.
¿Problemas?
Para el mantenimiento, póngase en contacto con su distribuidor local o con su jefe de zona. Disponen de una lista de agentes de servicio autorizados.
Si sigues teniendo problemas o necesitas consejo, haz clic en la burbuja de chat en vivo de la esquina inferior derecha de esta pantalla o envía un correo electrónico a sf-support@datamars.com.