Compruebe que tiene la última versión de Datamars Pro

Vaya a Google Play store (smartphones Android) o App store (iPhones Apple):
Busque Datamars Pro y pulse Actualizar:

Compruebe que Bluetooth®está activado en su dispositivo Tru-Test

Indicadores de pesaje JR5000, ID5000, XR5000	5000 indicadores utilizan Wi-Fi en lugar de Bluetooth para conectarse a Datamars Pro.
Lectores IDE XRS2i, SRS2i, XRS2, SRS2, XRP2i, XRP2	Vaya a Configuración > Bluetooth. Establecer Bluetooth en Auto.
Indicadores EziWeigh7i, S3	Bluetooth siempre activado.

Comprobar la configuración de un lector de tarjetas IDE XRS2i/SRS2i/XRS2/SRS2

Los ajustes deModo de conexión Bluetooth y Salida deben estar configurados por defecto.

Vaya a Configuración / Bluetooth. Establecer Bluetooth en [Auto].
En el menú Configuración / Bluetooth / Avanzado, compruebe que Modo de conexión y Salida están configurados en [Predeterminado].

Asegúrese de haber eliminado la antigua aplicación móvil Data Link

Datamars Pro sustituye a la antigua aplicación móvil Data Link. Debe eliminar la aplicación móvil Data Link para evitar problemas de conexión.

Compruebe que el dispositivo Tru-Test no está conectado a otro dispositivo

Al encender el dispositivo Tru-Test, el símbolo/LED de Bluetooth debe estar APAGADO. Si está ENCENDIDO, tendrá que desemparejar/olvidar la conexión Bluetooth (véase más abajo), y luego volver a intentar el emparejamiento en la aplicación Datamars Pro.

Compruebe la configuración de la aplicación Datamars Pro

Apple iPhone - Configuración de Datamars Pro

El Bluetooth del teléfono debe estar activado.
La ubicación y Bluetooth™ deben estar activados para la aplicación Datamars Pro.

Para activar Bluetooth en un iPhone de Apple:

Ir a Configuración.
Activar Bluetooth.

Para comprobar la configuración de Datamars Pro en un iPhone de Apple:

Vaya a Configuración y busque Datamars Pro.
Establezca la ubicación en Mientras se utiliza la aplicación o Siempre.
Activar Bluetooth.

Android smartphones - Datamars Pro settings

El Bluetooth del teléfono debe estar activado.
los ajustes de Ubicación y Almacenamiento deben estar ACTIVADOS para la aplicación Datamars Pro.

Para activar Bluetooth en un iPhone Android:

Vaya a Configuración / Conexiones.
Activar Bluetooth.

Para comprobar la configuración de Datamars Pro en un smartphone Android:

Vaya a Ajustes / Aplicaciones y busque Datamars Pro.
Tap Permisos.
Establezca Ubicación en Permitir sólo mientras se utiliza la aplicación o Permitir todo el tiempo.

Compruebe que su dispositivo Tru-Test es compatible con Datamars Pro

Datamars Pro es compatible con estos dispositivos Tru-Test:

Indicadores de pesaje XR5000, ID5000, JR5000
Lectores de etiquetas IDE XRS2i, XRS2, SRS2i, SRS2
XRP2i, XRP2* Lectores de paneles IDE
Indicador S3
Indicador EziWeigh7i

*Lector de panel IDE XRP2 compatible sólo con Datamars Pro para Android

Si tiene uno de los productos que se indican a continuación, deberá utilizar el software Data Link PC para obtener los datos de su dispositivo:

Indicador de pesaje S2
Lector de tarjetas IDE XRS
Indicador EziWeigh7
Indicador 3000

Compruebe que su dispositivo móvil es compatible

Su dispositivo móvil debe ejecutar Android 11 o posterior, o iOS 16 o posterior.

Intenta desvincular (olvidar) el dispositivo Bluetooth

Si el Bluetooth funcionaba anteriormente pero ha dejado de hacerlo, abre los ajustes de Bluetooth de tu teléfono y desempareja u "olvida" el dispositivo, luego intenta emparejarlo de nuevo.

Smartphones Android: olvidar un dispositivo Bluetooth

Ir a Configuración / Conexiones
Toque Bluetooth.
Pulse el icono Configuración situado junto al dispositivo que desea desemparejar y, a continuación, pulse Desemparejar.