Ir al contenido principal
Todas las coleccionesWalk over weighingPreguntas frecuentes/Diagnóstico de fallas (todos los modelos WOW excepto el Dairy WOW 4000)
Diagnóstico de fallas de los sistemas WOW (todos los modelos excepto el Dairy WOW 4000)
Diagnóstico de fallas de los sistemas WOW (todos los modelos excepto el Dairy WOW 4000)

Pruebe estas soluciones si tiene algún problema con su sistema WOW.

Actualizado hace más de 2 meses

📝 La información en este tema es válida para todos los modelos excepto el Dairy WOW 4000. Para información acerca del Dairy WOW 4000 haga clic aquí.

El sistema Datamars WOW no recibe alimentación de electricidad

  1. En la configuración de su teléfono móvil, compruebe que la conectividad Wi-Fi esté activada y busque RemoteWOW en las redes disponibles.
    ​


    ​

  2. Si la red RemoteWOW no se muestra, es posible que la alimentación de electricidad al sistema sea insuficiente.

Sistemas Datamars WOW conectados a baterías:

  1. Compruebe que el sistema WOW esté conectado correctamente a la batería.

  2. Utilice un multímetro a fin de comprobar que el voltaje de la batería sea mayor que 12 V.

  3. Si el voltaje es menor de 12 V, recargue la batería.

  4. Una vez recargada la batería, vuelva a arrancar el sistema Datamars WOW. El sistema deberá volver a estar en línea.

Sistemas Datamars WOW conectados al tendido eléctrico:

  1. Compruebe que el sistema WOW esté enchufado y reciba electricidad del tendido eléctrico.

  2. Para comprobar las buenas condiciones del tendido eléctrico y del tomacorriente, enchufe otro dispositivo eléctrico y compruebe que se encienda. Si no se enciende pudiera haber un problema con el tomacorriente.

  3. Enchufe el sistema WOW a otro tomacorriente.

  4. Vuelva a arrancar el sistema Datamars WOW. El sistema deberá volver a estar en línea.

Si el problema persiste, comuníquese con el equipo humano de apoyo técnico (ver abajo).


​

El sistema Datamars WOW no lee etiquetas IDE

  1. Colóquese próximo al sistema Datamars WOW móvil.

  2. En la configuración de su teléfono móvil, compruebe que la conectividad Wi-Fi esté activada.

  3. En la lista de redes Wi-Fi disponibles, seleccione RemoteWOW e ingrese la contraseña trutestRemoteWOW.
    ​


    ​

  4. Abra un navegador web (Chrome, Safari, etc.) e ingrese 192.168.50.1 en la barra de direcciones.
    ​
    Se abrirá en el navegador la aplicación web de configuración del sistema Datamars WOW:
    ​


    ​

  5. Desplácese hasta Last RFID (último RFID).

  6. Coloque una etiqueta IDE próxima a la antena y confirme que en Last RFID se muestre el identificador IDE de la etiqueta.
    ​

  7. Si no se muestra, compruebe que el cable de la antena esté conectado correctamente.

  8. Apague todos los demás equipos electrónicos/eléctricos (otros lectores IDE a menos de 50 m, energizadores de cercas, unidades de irrigación, bombas de leche, otros) e intente leer la etiqueta. Si al hacer lo anterior se muestra el identificador de la etiqueta, existe un problema de interferencia eléctrica que se debe resolver. Comuníquese con el equipo humano de apoyo técnico (ver abajo).

Mediciones incorrectas de los pesos o ninguna medición

  1. Colóquese próximo al sistema Datamars WOW móvil.

  2. En la configuración de su teléfono móvil, compruebe que la conectividad Wi-Fi esté activada.

  3. En la lista de redes Wi-Fi disponibles, seleccione RemoteWOW e ingrese la contraseña trutestRemoteWOW.
    ​


    ​

  4. Abra un navegador web (Chrome, Safari, etc.) e ingrese 192.168.50.1 en la barra de direcciones.
    ​
    Se abrirá en el navegador la aplicación web de configuración del sistema Datamars WOW:
    ​


    ​

  5. Desplácese hasta Current Weight (peso actual).

  6. Párese en el centro de la plataforma y compruebe que en el campo se muestre correctamente el peso de usted.
    ​
    ​
    ​

  7. Si no se muestra su peso, compruebe que los cables de las barras de pesaje estén conectados correctamente.

  8. Compruebe que los sellos de goma y polietileno en el interior y exterior de la plataforma estén intactos y sin daños. Inspeccione debajo de la plataforma a fin de comprobar que no haya rocas ni escombros que eviten el libre movimiento.

Si no logra el valor deseado, comuníquese con el equipo humano de apoyo técnico (ver abajo).

Las puertas de clasificación/apartado no se abren o se abren en la dirección incorrecta

  1. Colóquese próximo al sistema Datamars WOW móvil.

  2. En la configuración de su teléfono móvil, compruebe que la conectividad Wi-Fi esté activada.

  3. En la lista de redes Wi-Fi disponibles, seleccione RemoteWOW e ingrese la contraseña trutestRemoteWOW
    ​
    ​


    ​

  4. Abra un navegador web (Chrome, Safari, etc.) e ingrese 192.168.50.1 en la barra de direcciones.
    ​
    Se abrirá en el navegador la aplicación web de configuración del sistema Datamars WOW:
    ​


    ​

  5. Desplácese hasta Puertas de clasificación.

  6. Asegúrese de que no haya obstáculos que impidan el movimiento de las puertas de clasificación.

  7. Compruebe que las puertas abran en la dirección correcta.

  8. Si la puerta que se abre no es la correcta, hay que intercambiar los motores en la puerta. Vuelva a comprobar que las puertas se abren en la dirección correcta. "Posición 1" debe abrir la puerta hacia el mismo lado de la antena IDE. Utilice una llave de tuercas de 6 mm si necesita intercambiar los motores.

Conexión deficiente o interrumpida a Internet

Una deficiente conexión a Internet reducirá el flujo de datos al sistema Datamars Livestock. Si se pierde totalmente la conexión a Internet no habrá ningún flujo de datos al sistema.
​
Consulte Diagnóstico de fallas de las conexiones Wi-Fi a Internet si corresponde
Consulte Diagnóstico de fallas de las conexiones LTE a Internet si corresponde
Consulte Diagnóstico de fallas de las conexiones satelitales a Internet si corresponde

Desmontaje de barras de pesaje a efectos de servicio

🔗 Siga las instrucciones a continuación si necesita desmontar las barras de pesaje a efectos de servicio. Es válido solamente para los modelos Prime 4000C, PrimeDraft 4000C, Flexi Starter 4000C y Flexi Mobile 4000C.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?