📝 Ce sujet concerne tous les modèles sauf Dairy WOW 4000. Pour Dairy WOW 4000, cliquez ici.
Le système de pesée dynamique n'a pas d'alimentation électrique
Sur votre téléphone mobile, ouvrez les paramètres Wi-Fi et regardez si RemoteWOW apparaît dans la liste des réseaux disponibles.
Si l'option Wi-Fi RemoteWOW n'apparaît pas dans la liste, il est possible que le système ne dispose pas d'une alimentation électrique suffisante.
Systèmes de pesée dynamique sur batterie :
Vérifiez que le système de pesée dynamique est branché sur la batterie.
À l'aide d'un multimètre, vérifiez que la tension de la batterie est supérieure à 12 V.
Si la tension est inférieure à 12 V, rechargez la batterie.
Une fois chargée, redémarrez le système de pesée dynamique. Le système devrait revenir en ligne.
Systèmes de pesée dynamique sur secteur :
Vérifiez que le système de pesée dynamique est branché et alimenté depuis l'alimentation électrique secteur.
Branchez un autre appareil électrique sur secteur et regardez s'il s'allume. Si ce n'est pas le cas, il y a peut-être un problème avec cette prise.
Branchez le système de pesée dynamique sur une autre prise secteur.
Redémarrez le système de pesée dynamique. Le système devrait revenir en ligne.
Si le problème persiste, contactez l'équipe d'assistance (voir ci-dessous).
Les boucles électroniques (EID) ne sont pas lues
Placez-vous à côté du système de pesée dynamique.
Accédez aux paramètres de votre téléphone et vérifiez que le Wi-Fi est activé.
Dans la liste des réseaux disponibles, sélectionnez RemoteWOW et saisissez le mot de passe trutestRemoteWOW.
Ouvrez votre navigateur (par exemple, Chrome ou Safari) et saisissez 192.168.50.1 dans la barre d'adresse.
Cela ouvrira l'application de configuration du système de pesée dynamique Datamars :
Faites défiler jusqu'à atteindre Last RFID (Dernier RFID).
Placez une boucle EID près de l'antenne EID et confirmez que vous voyez le numéro EID dans le champ Last RFID (Dernier RFID).
Si aucun EID n'apparaît, vérifiez que l'antenne est correctement branchée.
Éteignez tous les autres équipements électroniques (autres lecteurs EID dans un rayon de 50 m, électrificateurs de clôture électrique, systèmes d'irrigation, pompes à lait, etc.) et refaites le test. Si la boucle EID est lue, il y a une interférence électrique qu'il faut éliminer. Contactez l'équipe d'assistance (voir ci-dessous).
Poids inexacts ou inexistants
Placez-vous à côté du système de pesée dynamique.
Accédez aux paramètres de votre téléphone et vérifiez que le Wi-Fi est activé.
Dans la liste des réseaux disponibles, sélectionnez RemoteWOW et saisissez le mot de passe trutestRemoteWOW.
Ouvrez votre navigateur (par exemple, Google ou Safari) et saisissez 192.168.50.1 dans la barre d'adresse.
Cela ouvrira l'application de configuration du système de pesée dynamique Datamars :
Faites défiler pour atteindre Current Weight (Poids actuel).
Montez sur la plate-forme et vérifiez votre poids.
Si vous ne pouvez pas voir votre poids, vérifiez que les câbles pour barres de charge sont branchés correctement.
Vérifiez que les joints en caoutchouc et en polyuréthane à l'intérieur et à l'extérieur de la plate-forme sont intacts et non endommagés. Regardez sous la plate-forme pour vous assurer qu'aucun caillou ni débris ne gêne le mouvement.
Si le problème persiste, contactez l'équipe d'assistance (voir ci-dessous).
Les portes de tri ne s'ouvrent pas ou s'ouvrent dans la mauvaise direction
Placez-vous à côté du système de pesée dynamique.
Accédez aux paramètres de votre téléphone et vérifiez que le Wi-Fi est activé.
Dans la liste des réseaux disponibles, sélectionnez RemoteWOW et saisissez le mot de passe trutestRemoteWOW
Ouvrez votre navigateur (par exemple, Google ou Safari) et saisissez 192.168.50.1 dans la barre d'adresse.
Cela ouvrira l'application de configuration du système de pesée dynamique Datamars :
Faites défiler jusqu'à Portillons de tri.
Assurez-vous que rien ne bloque les portes de tri.
Testez les portes de tri pour voir si elles s'ouvrent dans la bonne direction.
Si la mauvaise porte s'ouvre, il faudra échanger les moteurs. Vérifiez bien que les portes s'ouvrent dans la mauvaise direction. La position 1 doit ouvrir la porte du même côté que l'antenne EID. Utilisez une clé de 6 mm pour échanger les moteurs.
Connexion Internet de mauvais qualité ou absente
Une connexion Internet de mauvaise qualité ralentira le flux de données vers Datamars Livestock. Celui s'arrêtera totalement en cas de perte de connexion.
Voir Résolution des problèmes de connexion Internet Wi-Fi
Voir Résolution des problèmes de connexion Internet LTE
Voir Résolution des problèmes de connexion Internet satellite
Retrait des barres de charge pour réparation
🔗 Suivez ces instructions pour retirer les barres de charge pour réparation. Modèles Prime 4000C, PrimeDraft 4000C, Flexi Starter 4000C et Flexi Mobile 4000C uniquement.