Perguntas frequentes/Solução de erros - Migrando para a nova e integrada plataforma Datamars Livestock e o aplicativo móvel Datamars Pro

Comece, descarregando e instalando o novo aplicativo móvel Datamars Pro:

💡 Agora, apague o antigo aplicativo móvel Tru-Test Data Link m - já não é mais necessário.

Se já tiver uma conta Datamars Livestock para os produtos Active Tag, Active Tag, Pesagem autónoma, Dairy Drafter/Porta de classificação, Monitoração da cerca e Energizador conectado, utilize o seu login existente. Isto significa que todos os dados da sua fazenda estarão num único local 😊.

Ao iniciar o aplicativo, toque em Iniciar sessão em vez de registrar uma nova conta:

📝 O seu antigo login do Datamars Livestock de legado não funcionará no aplicativo Datamars Pro.

Uma única conta de usuário Datamars Livestock pode ter várias fazendas associadas. Depois de configurar sua primeira fazenda, faça login no aplicativo web Datamars Livestock usando os seus dados e, no canto superior esquerdo, clique no nome da fazenda principal e escolha +Nova fazenda:

Siga os passos para criar uma nova fazenda.

Agora, sempre que transferir sessões para o Datamars Livestock utilizando o aplicativo Datamars Pro, o software Data Link PC ou um indicador 5000, será solicitado a selecionar uma fazenda.

Para migrar dados de várias fazendas na plataforma legada para várias fazendas na plataforma Datamars Livestock:

💡 Se precisar de ajuda, clique no balão do Live Chat no canto inferior direito desta tela ou envie um e-mail para sf-support@datamars.com. Envie seu endereço de e-mail, o nome de suas antigas fazendas na plataforma de legado Datamars Livestock e os nomes de suas novas fazendas na Datamars Livestock.

O novo aplicativo suporta estes modelos:

*O leitor de painel de IDE XRP2 é suportado apenas no Datamars Pro para Android

Se tiver um dispositivo mais antigo, veja a seguir.

Alguns produtos Tru-Test mais antigos não são compatíveis com o novo aplicativo móvel Datamars Pro. Estes incluem:

No entanto, pode continuar a obter dados do seu dispositivo utilizando o Data Link PC ou pode continuar a utilizar o antiga aplicativo móvel Data Link.

Sim, o antigo aplicativo móvel Data Link e o aplicativo Web Datamars Livestock (antiga) estão disponíveis até abril de 2026. No entanto, uma vez que o aplicativo Datamars Pro, o software Data Link para PC e os 5000 indicadores agora são projetados para enviar dados para o Datamars Livestock (e não para a antiga plataforma do Datamars Livestock), recomendamos iniciar a transição o mais rápido possível para que todos os seus dados estejam em um só lugar.

Quando iniciar a sessão pela primeira vez no aplicativo Datamars Pro, se o endereço de e-mail utilizado existir na plataforma Datamars Livestock, vá a Menu / Configuração gerals / Iniciar migração para transferir os seus dados antigos. Dentro de 24 horas, a migração estará completa e os dados estarão disponíveis no Datamars Livestock.

❗ O serviço de migração está disponível até abril de 2026. Depois disso, a plataforma antiga deixará de estar acessível. Contacte a equipe de apoio da Datamars sf-support@datamars.com com o seu endereço de e-mail e o nome da antiga fazenda na plataforma antiga.

Se você tiver várias fazendas na plataforma antiga, veja E se eu tiver várias fazendas? acima.

É necessário atualizar o software Data Link PC. Apenas a versão 6.1 ou superior suporta a nova plataforma integrada Datamars Livestock.

É necessário atualizar o firmware do seu XR5000, ID5000 ou JR5000. Apenas a versão 4.8 ou superior suporta a nova plataforma integrada Datamars Livestock.

Se utilizar campos de dados personalizados no seu indicador de pesagem ou leitor de IDE, por exemplo, se tiver criado um campo personalizado para registrar uma caraterística específica do animal (por exemplo, raça ou índice de condição física), esta informação estará disponível para a visualização na Datamars Livestock. Se pretender ordenar os dados ou manipulá-los ainda mais, terá de exportar como arquivo .csv e abri-lo no Excel.

📝 Se um campo personalizado conter dados de peso, este será importado como um campo de peso na Datamars Livestock se tiver o nome "Peso" e for um campo numérico.