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Solucionar problemas de uma conexão através de satélite

Solucionar problemas de uma conexão com a Internet através de satélite ruim ou perdida (só sistemas WOW satélite)

Atualizado esta semana

📝 Em 2025, a maioria de unidades de controle foi atualizada com software novo. Se tiver problemas ao realizar os passos neste artigo, veja o artigo equivalente que se refere ao software antigo.

Uma conexão má com a Internet desacelera o fluxo de dados ao Datamars Livestock. Uma conexão perdida impede o fluxo de dados completo.

Ao solucionar problemas de uma ligação à Internet por satélite, terá de ligar/reiniciar o sistema WOW. Ligue primeiro a antena de satélite à unidade de controle, antes de ligar a bateria e os painéis solares, ou a unidade de controle pode ser danificada por um pico de energia.

Verificar a intensidade do sinal de satélite utilizando um celular

Para verificar a intensidade do sinal do satélite:

  1. Posicione-se ao lado da unidade de controle.

  2. Acesse a configuração do seu celular e assegure-se de que WiFi esteja Ligado.

  3. Na lista de redes disponíveis, selecione o WiFi da unidade de controle. Isso é uma ID do dispositivo única, mas ela sempre começa com as letras rwow-

  4. Introduza a chave de segurança da rede (senha). Ela é scorpio, seguida de pelo menos 6 caracteres da ID única do dispositivo, como usada no nome da rede WiFi. Digite os caracteres exatamente como aparecem, usando letras minúsculas sem espaços.

    Exemplo:

  5. Na barra de endereços de um navegador da Internet, introduza o URL 192.168.50.1:8888/satellite

    É mostrada a página de configuração do satélite Hughes:

  6. Assegure-se de que a antena parabólica ainda esteja conectada. Ligue/reinicie a unidade de controle desligando os conectores dos painéis solares e o conetor de alimentação da bateria, aguarde dois minutos e volte a ligar apenas o conetor de alimentação da bateria:

    🤚 Certifique-se de que a antena de satélite esteja ligada à unidade de controle primeiro, antes de ligar a bateria e os painéis solares, ou a unidade de controle pode ser danificada por um pico de energia.

7. Volte à página de configuração do Hughes e atualize o navegador. Após alguns minutos, o Status deve mudar:

- O status da ligação deve ser Conectado.

– A intensidade do sinal deve ser >62.

📝 Você tem de determinar o valor da intensidade do sinal dentro dos primeiros 2 minutos após a inicialização/reinicialização. Após este período, o valor diminui.

Verificar a intensidade do sinal de satélite com um laptop

Para verificar a intensidade do sinal do satélite:

  1. Posicione-se ao lado da unidade de controle.

  2. Use um laptop para procurar o WiFi da unidade de controle. Isso é uma ID do dispositivo única, mas ela sempre começa com as letras rwow-

  3. Introduza a chave de segurança da rede (senha). Ela é scorpio, seguida pelos últimos 6 caracteres da ID única do dispositivo, como usada no nome da rede WiFi. Digite os caracteres exatamente como aparecem, usando letras minúsculas sem espaços.

    Exemplo:

  4. Na barra de endereços de um navegador da Internet, introduza o URL 192.168.50.1:8888/satellite

  5. É mostrada a página de configuração do satélite Hughes:

    Se a página de configuração do satélite Hughes não for mostrada, pressione a tecla Home no seu teclado para revelar o URL completo e alterehttps://192.168.50.1:8888/satellite to http://192.168.50.1.8888/satellite

  6. Assegure-se de que a antena parabólica ainda esteja conectada. Ligue/reinicie a unidade de controle desligando os conectores dos painéis solares e o conector de alimentação da bateria, aguarde dois minutos e volte a ligar apenas o conector de alimentação da bateria:

    🤚 Certifique-se de que a antena de satélite esteja ligada à unidade de controle primeiro, antes de ligar a bateria e os painéis solares, ou a unidade de controle pode ser danificada por um pico de energia.

7. Volte à página de configuração do Hughes e atualize o navegador. Após alguns minutos, o Status deve mudar:

- O status da ligação deve ser Conectado.

– A intensidade do sinal deve ser >62.

📝 Você tem de determinar o valor da intensidade do sinal dentro dos primeiros 2 minutos após a inicialização/reinicialização. Após este período, o valor diminui.

Se a intensidade do sinal de satélite for <61

Moveu o sistema WOW?

Se o sistema WOW foi deslocado para uma distância significativa do local onde o sistema foi instalado pela primeira vez, será necessário reorientar a antena de satélite. Veja Orientar a antena de satélite. Se ainda houver problemas, siga os seguintes passos.

O sistema WOW está em um nivelado?

Assegure-se de que o sistema WOW esteja em uma superfície plana. Se isso não for possível, é necessário ajustar o ângulo da antena parabólica para compensar. Use um inclinômetro ou um nível (ou um aplicativo no seu celular) para ajustar o ângulo e ignore as medidas no suporte angular no suporte da antena parabólica. Inclinômetros e níveis funcionam a partir de um plano horizontal, de forma que você tem de calcular o ângulo requerido, subtraindo a elevação de 90°. Por exemplo, se o site Dishpointer indicar que o satélite se encontra em uma elevação de 35°, a inclinação vai ser 55 (90 menos 35).

Este exemplo mostra a ferramenta de medição do iPhone com uma inclinação de 55°:

Depois de reorientar a antena de satélite utilizando um inclinómetro ou um nível, verifique novamente a intensidade do sinal de satélite.

Se a intensidade do sinal de satélite for 0,0 (zero)

Verifique se a antena de satélite está corretamente ligada em ambas as extremidades:

Se os problemas persistirem, o cartão SIM que armazena os dados do satélite pode ter atingido o seu limite e terá de ser reiniciado. Contate a equipe de suporte Smart Farming da Datamars.

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