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Resolução de problemas - Ligação de um leitor EID a um indicador 5000

Tente estas sugestões se estiver a ter problemas em ligar um leitor EID a um indicador de balança 5000

Atualizado há mais de 3 semanas

Este artigo aplica-se a:

  • Indicadores de balança XR5000, ID5000, JR5000

  • Leitores de cartões EID XRS2i, XRS2, SRS2i, SRS2

  • Leitores de painel XRP2i, XRP2 EID

Siga as instruções aqui para ligar um leitor de cartões EID a um indicador 5000. No entanto, se tiver problemas em estabelecer uma ligação, efectue as seguintes verificações:

Se o leitor EID estiver ligado ao indicador 5000 por Bluetooth

Verificar as definições Bluetooth do indicador

  1. Aceder a Definições > Página seguinte > Ligações.

  2. No ecrã Bluetooth, certifique-se de que o Bluetooth está ligado e que a ligação automática está activada:

Verificar as definições Bluetooth do leitor de cartões EID

  1. Vá a Definições, Bluetooth e certifique-se de que o Bluetooth está definido para Manual.
    📝 Embora o Bluetooth possa ser definido para Auto, recomendamos que o leitor de cartões EID seja definido para Manual e o indicador para Auto. A utilização de definições diferentes nos dois dispositivos parece proporcionar uma ligação Bluetooth mais fiável.

  2. Selecione Avançadas e certifique-se de que Modo de ligação e Saída estão ambos definidos para [Predefinição]:

Verifique o indicador para se certificar de que não está ligado a outro dispositivo

  1. Aceder a Definições > Página seguinte > Ligações.

  2. No ecrã Bluetooth, certifique-se de que o indicador não está ligado a um dispositivo Bluetooth diferente:

  3. Se for o caso, desligue o dispositivo selecionando-o, premindo ENTER e Disconnect.

Verifique o indicador para se certificar de que não está a tentar ligar a um dispositivo Bluetooth aleatório

  1. Aceder a Definições > Página seguinte > Ligações.

  2. No ecrã Bluetooth, certifique-se de que o indicador não está a tentar estabelecer uma ligação contínua a um dispositivo Bluetooth aleatório:

  3. Se for o caso, desligue o dispositivo selecionando-o, premindo ENTER e Disconnect.

Verificar se o leitor e o indicador EID têm o software mais recente

Se o leitor de placas EID estiver ligado ao indicador 5000 através de um cabo de série

Verificar o cabo

Na maioria das circunstâncias, recomendamos usar Bluetooth para conectar um indicador 5000 a um leitor de painel XRP2i EID. No entanto, se isso não for possível, pode usar um cabo especial vendido como acessório opcional. Ele pode ser encomendado através do seu revendedor Datamars local:

Número de peça Datamars 880 0000-665

📝 Não pode utilizar o cabo padrão fornecido com o leitor de painel EID XRP2i, pois este destina-se apenas à ligação a um PC.

Precisa de ajuda?

  • Se precisar de ajuda, clique no balão do Live Chat no canto inferior direito deste ecrã ou envie um e-mail para sf-support@datamars.com

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