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Resolução de problemas - Ligação de um leitor EID a um indicador 5000

Tente estas sugestões se estiver a ter problemas em ligar um leitor EID a um indicador de balança 5000

Atualizado esta semana

Este artigo aplica-se a:

  • Indicadores de balança XR5000, ID5000, JR5000

  • Leitores de cartões EID XRS2i, XRS2, SRS2i, SRS2

  • Leitores de painel XRP2i, XRP2 EID

Siga as instruções aqui para ligar um leitor de cartões EID a um indicador 5000. No entanto, se tiver problemas em estabelecer uma ligação, efectue as seguintes verificações:

Se o leitor EID estiver ligado ao indicador 5000 por Bluetooth

Verificar as definições Bluetooth do indicador

  1. Aceder a Definições > Página seguinte > Ligações.

  2. No ecrã Bluetooth, certifique-se de que o Bluetooth está ligado e que a ligação automática está activada:

Verificar as definições Bluetooth do leitor de cartões EID

  1. Vá a Definições, Bluetooth e certifique-se de que o Bluetooth está definido para Manual.
    📝 Embora o Bluetooth possa ser definido para Auto, recomendamos que o leitor de cartões EID seja definido para Manual e o indicador para Auto. A utilização de definições diferentes nos dois dispositivos parece proporcionar uma ligação Bluetooth mais fiável.

  2. Selecione Avançadas e certifique-se de que Modo de ligação e Saída estão ambos definidos para [Predefinição]:

Verifique o indicador para se certificar de que não está ligado a outro dispositivo

  1. Aceder a Definições > Página seguinte > Ligações.

  2. No ecrã Bluetooth, certifique-se de que o indicador não está ligado a um dispositivo Bluetooth diferente:

  3. Se for o caso, desligue o dispositivo selecionando-o, premindo ENTER e Disconnect.

Verifique o indicador para se certificar de que não está a tentar ligar a um dispositivo Bluetooth aleatório

  1. Aceder a Definições > Página seguinte > Ligações.

  2. No ecrã Bluetooth, certifique-se de que o indicador não está a tentar estabelecer uma ligação contínua a um dispositivo Bluetooth aleatório:

  3. Se for o caso, desligue o dispositivo selecionando-o, premindo ENTER e Disconnect.

Verificar se o leitor e o indicador EID têm o software mais recente

Se o leitor de placas EID estiver ligado ao indicador 5000 através de um cabo de série

Verificar o cabo

Se suspeitar que o cabo que está a utilizar para ligar o leitor de painel ao indicador 5000 está defeituoso:

  1. Ligar o leitor de placas EID a um PC utilizando o cabo de série suspeito (tem duas partes):

  2. Iniciar o software Data Link para PC.
    Se o leitor de painel estiver ligado em Ligação de Dados, o problema não é o cabo:

Precisa de ajuda?

  • Se precisar de ajuda, clique no balão do Live Chat no canto inferior direito deste ecrã ou envie um e-mail para sf-support@datamars.com

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