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Diagnóstico de fallas de los sistemas WOW

Pruebe estas soluciones si tiene algún problema con su sistema WOW.

Actualizado hace más de 3 semanas

📝 En 2025 se actualizó el software de la mayoría de las unidades de control. Si tiene problemas al realizar los pasos de este artículo, consulte el artículo similar que hace referencia al software no actualizado.

El sistema no recibe alimentación de electricidad

  1. Colóquese próximo a la unidad de control.

  2. En la configuración de su teléfono móvil, compruebe que la conectividad Wi-Fi esté activada y encuentre en la lista de redes Wi-Fi disponibles la que comience con rwow-:

  3. Si no se muestra una red que comience por rwow, es posible que la alimentación de electricidad al sistema sea insuficiente.

Sistemas Datamars WOW conectados a baterías:

Inspeccione los paneles solares, ya que podrían no estar recargando las baterías correctamente:

  • Compruebe que los paneles estén orientados hacia el sol de mediodía, y sin obstáculos ni sombras que interfieran.

  • Compruebe la correcta limpieza de los paneles. Toda acumulación de polvo y de excrementos de aves puede afectar su desempeño.

  • Compruebe que los cables de las baterías y de los paneles solares estén en buenas condiciones, y que estén conectados firmemente en ambos extremos.

  • Inspeccione el controlador de recarga solar ("SOLAR CHARGE CONTROLLER") en el lado interior de la tapa de la unidad de control. Si está encendido el LED de color verde próximo a "Charging" (recargando), es señal de que los paneles están recargando las baterías.
    ​

Inspeccione las baterías, ya que podrían estar defectuosas:

  1. Inspeccione todas las conexiones de las baterías, incluyendo el cable de puente.

  2. Mida con un multímetro el voltaje de todas las baterías. Los voltajes deben ser superiores a 12.2 V. Si alguna de las baterías tiene un voltaje inferior, intente recargarla con un recargador con funcionalidad de eliminación de sulfataciones. Si la batería está sulfatada podría recuperarse con ese procedimiento.

  3. Una vez recargadas las baterías, vuelva a arrancar la unidad de control. Para ello desconecte el cable de los paneles solares y el cable de las baterías, espere 2 minutos y vuelva a conectar solo el cable de las baterías:

El sistema deberá volver a estar en línea.

4. Si el problema persiste, pruebe a reemplazar las baterías.

Sistemas Datamars WOW conectados al tendido eléctrico:

  1. Compruebe que el sistema WOW esté enchufado al tendido eléctrico y reciba electricidad.

  2. Para comprobar las buenas condiciones del tendido eléctrico y del tomacorriente, enchufe otro dispositivo eléctrico y compruebe que se encienda. Si no se enciende pudiera haber un problema con el tomacorriente.

  3. Enchufe el sistema WOW a otro tomacorriente.

  4. Vuelva a arrancar la unidad de control. El sistema deberá volver a estar en línea.

Si el problema persiste, comuníquese con el equipo de apoyo técnico.

No se leen correctamente las etiquetas IDE

Procedimiento de inicio de sesión en OpenWRT con el uso de una laptop:

  1. Colóquese próximo a la unidad de control.

  2. En la laptop, vaya a la configuración de Wi-Fi y encuentre la lista de redes Wi-Fi disponibles.

  3. Seleccione en la lista de redes Wi-Fi la que la unidad de control está utilizando. Los identificadores (ID) de dispositivos no se repiten, y comienzan siempre con rwow-

  4. Ingrese la clave de seguridad (contraseña) de la red.
    ​La contraseña es la palabra scorpio seguida de los últimos 6 caracteres del ID del dispositivo, que es el nombre del dispositivo en la red Wi-Fi. Ingrese los caracteres exactamente como se muestran, con atención a todos en minúsculas y sin espacios. Ejemplo:
    ​

  5. En la barra de direcciones de un navegador web, ingrese el URL 192.168.50.1 para abrir la página de configuración de OpenWRT:
    ​

  6. Inicie una sesión en OpenWRT, como se indicó anteriormente.

    Se mostrará la página de inicio de sesión de OpenWRT.
    ​
    💡 Si no se muestra, presione en el teclado la tecla Inicio a fin de mostrar el URL completo y cámbielo de https://192.168.50.1 a http://192.168.50.1.
    ​

  7. Abra una sesión con estas credenciales:

    • Username = root

    • Password = scorpio seguido de los últimos 6 caracteres del ID único de dispositivo. El ID del dispositivo se muestra en la parte superior de la página. Ejemplo:
      ​

    Estará abierta ahora una sesión de OpenWRT en el navegador.

Procedimiento de inicio de sesión en OpenWRT con el uso de un teléfono móvil:

  1. Colóquese próximo a la unidad de control.

  2. En la configuración de Wi-Fi de su teléfono móvil, compruebe que la conectividad Wi-Fi esté activada y encuentre la lista de redes Wi-Fi disponibles.

  3. Seleccione en la lista de redes Wi-Fi la que la unidad de control está utilizando. Los identificadores (ID) de dispositivos no se repiten, y comienzan siempre con rwow-

  4. Ingrese la clave de seguridad (contraseña) de la red.
    ​La contraseña es la palabra scorpio seguida de los últimos 6 caracteres del ID del dispositivo, que es el nombre del dispositivo en la red Wi-Fi. Ingrese los caracteres exactamente como se muestran, con atención a todos en minúsculas y sin espacios. Ejemplo:

  5. En la barra de direcciones de un navegador web, ingrese el URL 192.168.50.1 para abrir la página de configuración de OpenWRT:

  6. Inicie una sesión con estas credenciales de nombre de usuario y contraseña:

    • Username = root

    • Password = scorpio seguido de los últimos 6 caracteres del identificador (ID) único de dispositivo. El ID del dispositivo se muestra en la parte superior de la página. Ejemplo:

    Estará iniciada ahora una sesión de OpenWRT en el navegador.

  1. Sostenga una etiqueta IDE frente a la antena IDE. También puede hacer pasar por la plataforma un animal que tenga una etiqueta IDE:

  2. En OpenWRT, haga clic en Dashboard (panel de información) y desplácese hasta la sección Scorpio Status (estado del scorpio).
    ​
    Se debe mostrar en pantalla el IDE de la etiqueta:
    ​

    Se debe mostrar en pantalla el IDE de la etiqueta:

  3. Inspeccione los indicadores LED en la unidad de control. Cuando se hace la lectura de una etiqueta IDE, el indicador "ID" de LED en la unidad de control se enciende de color verde:

  4. Si no se logra la lectura, compruebe que el cable de la antena IDE esté conectado firmemente.

  5. Apague todos los demás equipos electrónicos/eléctricos (otros lectores IDE a menos de 50 m, energizadores de cercas, unidades de irrigación, bombas de leche, otros) e intente leer la etiqueta. Si al hacer lo anterior se muestra el IDE de la etiqueta, existe un problema de interferencia eléctrica que se debe resolver.

Mediciones incorrectas de los pesos o ninguna medición

Procedimiento de inicio de sesión en OpenWRT con el uso de una laptop:

  1. Colóquese próximo a la unidad de control.

  2. En la laptop, vaya a la configuración de Wi-Fi y encuentre la lista de redes Wi-Fi disponibles.

  3. Seleccione en la lista de redes Wi-Fi la que la unidad de control está utilizando. Los identificadores (ID) de dispositivos no se repiten, y comienzan siempre con rwow-

  4. Ingrese la clave de seguridad (contraseña) de la red.
    ​La contraseña es la palabra scorpio seguida de los últimos 6 caracteres del ID del dispositivo, que es el nombre del dispositivo en la red Wi-Fi. Ingrese los caracteres exactamente como se muestran, con atención a todos en minúsculas y sin espacios. Ejemplo:

  5. En la barra de direcciones de un navegador web, ingrese el URL 192.168.50.1 para abrir la página de configuración de OpenWRT:

  6. Se mostrará la página de inicio de sesión de OpenWRT.

    Si no se muestra, presione en el teclado la tecla Inicio a fin de mostrar el URL completo y cámbielo de https://192.168.50.1 a http://192.168.50.1.

  7. Inicie una sesión con estas credenciales de nombre de usuario y contraseña:

    • Username = root

    • Password = scorpio seguido de los últimos 6 caracteres del identificador (ID) único de dispositivo. El ID del dispositivo se muestra en la parte superior de la página. Ejemplo:

    Estará iniciada ahora una sesión de OpenWRT en el navegador.

Procedimiento de inicio de sesión en OpenWRT con el uso de un teléfono móvil:

  1. Colóquese próximo a la unidad de control.

  2. En la configuración de Wi-Fi de su teléfono móvil, compruebe que la conectividad Wi-Fi esté activada y encuentre la lista de redes Wi-Fi disponibles.

  3. Seleccione en la lista de redes Wi-Fi la que la unidad de control está utilizando. Los identificadores (ID) de dispositivos no se repiten, y comienzan siempre con rwow-

  4. Ingrese la clave de seguridad (contraseña) de la red.
    ​La contraseña es la palabra scorpio seguida de los últimos 6 caracteres del ID del dispositivo, que es el nombre del dispositivo en la red Wi-Fi. Ingrese los caracteres exactamente como se muestran, con atención a todos en minúsculas y sin espacios. Ejemplo:

  5. En la barra de direcciones de un navegador web, ingrese el URL 192.168.50.1 para abrir la página de configuración de OpenWRT:

  6. Inicie una sesión con estas credenciales de nombre de usuario y contraseña:

    • Username = root

    • Password = scorpio seguido de los últimos 6 caracteres del identificador (ID) único de dispositivo. El ID del dispositivo se muestra en la parte superior de la página. Ejemplo:

    Estará iniciada ahora una sesión de OpenWRT en el navegador.

  1. Párese en el centro de la plataforma del sistema WOW.

  2. En OpenWRT, haga clic en Dashboard (panel de información) y desplácese hasta la sección Scorpio Status (estado del scorpio).
    Compruebe que se muestre correctamente el peso de usted:

  3. Si no se muestra su peso, compruebe que los cables de las barras de pesaje estén conectados firmemente.

  4. Compruebe que los sellos de goma y polietileno en el interior y exterior de la plataforma estén intactos y sin daños. Inspeccione debajo de la plataforma a fin de comprobar que no haya rocas ni escombros que eviten el libre movimiento. Si el problema persiste, comuníquese con el equipo de apoyo técnico.

Conexión deficiente o interrumpida a Internet

Una deficiente conexión a Internet reducirá el flujo de datos al sistema Datamars Livestock. Si se pierde totalmente la conexión a Internet no habrá ningún flujo de datos al sistema.
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Consulte Diagnóstico de fallas de las conexiones Wi-Fi a Internet

Consulte Diagnóstico de fallas de las conexiones LTE a Internet

Consulte Diagnóstico de fallas de las conexiones satelitales a Internet

Desmontaje de barras de pesaje a efectos de servicio

Prime 4000C y PrimeDraft 4000C

Flexi Mobile 4000C y FlexiDraft 4000C

Dairy WOW 4000

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